Analizar en qué consiste la gestión de la calidad dentro de una organización, sus objetivos y los beneficios que aporta a la empresa. -Conocer los beneficios que aporta la implantación de un sistema de calidad en la empresa, en el mercado y en la sociedad. -Identificar los elementos necesarios para el análisis de las relaciones entre el cliente y la organización. -Utilizar ...
30 €
-Adquirir y/o actualizar conocimientos relacionados con la más avanzada gestión de los aspectos ambientales relacionados con el ámbito empresarial.
90 €
Proporcionar a los alumnos los conocimientos, teóricos y prácticos, que exige la Gestión Ambiental y el Desarrollo Sostenible.
50 €
Concienciar a la comunidad educativa sobre la importancia de la calidad en la formación. -Conocer la definición e implicaciones del concepto de calidad. -Identificar los diferentes agentes y partes implicadas en la calidad educativa. -Determinar el rol del equipo directivo ante el desafío de la calidad. -Describir los diferentes tipos de liderazgo. -Diferenc ...
20 €
-Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. -Introducir al alumno el concepto de calidad de servicio y satisfacción del cliente. -Conocer los aspectos de calidad de servicio que busca el cliente y responder a sus de ...
100 €
Proporcionar los conocimientos y las herramientas necesarias para la práctica de la gestión ambiental en empresas de diferentes sectores.
42 €
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